İZDENİZ yolcularından yüksek memnuniyet: Yüzde 94’lük oran kaydedildi
İzmir Büyükşehir Belediyesi’nin deniz ulaşım şirketi İZDENİZ, yolcular arasında yaptığı memnuniyet anketinde yüzde 94’lük bir memnuniyet oranı elde etti.
Ankete katılan yurttaşlar, seferlerin zamanında yapılması, gemi ve iskelelerin temizliği ile personelin ilgisinden memnuniyet duyduklarını belirtti.
Şirket yetkilileri, kent içi deniz ulaşımında hizmet kalitesini yükseltmeyi hedeflediklerini ifade ederken, yolcuların en çok sefer saatlerinin düzenliliği, duyurulara hızlı erişim ve güler yüzlü hizmetten olumlu etkilendiğini vurguladı.
Öte yandan, İZDENİZ’in 20 Haziran – 26 Eylül tarihleri arasında düzenlediği İzmir–Midilli seferleri de yoğun ilgi gördü. Haftalık olarak yapılan seferlerde binlerce yolcu, Yunanistan’ın Midilli Adası’na hızlı ve konforlu bir yolculuk yaptı. Bu seferlere katılan yolcular arasında yapılan ankette ise yüzde 75’lik bir memnuniyet oranı kaydedildi. Yolcular, pasaport ve gümrük işlemlerindeki kolaylık, personel desteği ve gemi konforunu memnuniyetlerinin temel sebepleri olarak gösterdi.
